Libro de Reclamaciones | Almacenes MAK

Importante: La presentación de este reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi. Almacenes MAK responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Tipo de registro

ReclamoDisconformidad con un producto adquirido o servicio recibido.

QuejaMalestar respecto de la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

2. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Distrito *

Teléfono / WhatsApp *

Correo electrónico *Enviaremos a este correo la constancia y el código de seguimiento.

El consumidor es menor de edad.

Nombre del padre, madre o representante *

Documento del representante *

3. Producto o servicio contratado

Tipo *

Fecha de compra o atención

Pedido o comprobante

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

4. Detalle y solicitud

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos para gestionar este registro, de acuerdo con la Política de Privacidad. *

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